文章主题
我们写什么
远锦的内容集中在企业智能化落地的实操层面，不追热点，不写通用科普。
实用工具
这些工具帮你在启动项目前做好准备
以下工具正在整理中，将陆续开放。目前可以通过业务诊断直接获取定制化的场景评估支持。
场景评估清单
用于自评一个场景是否适合优先落地的检查清单，包括频次、数据、风险、指标和负责人五个维度。整理中，即将发布。
知识库健康度自查表
评估现有知识库是否适合接入智能问答系统，包括内容完整性、版本管理、权限设计和更新机制。整理中，即将发布。
智能化投入产出估算框架
帮助管理者在立项前估算一个场景的改善空间和大致投入，用于判断优先级。整理中，即将发布。
项目启动 Checklist
在正式启动一个智能化项目前需要确认的清单，包括业务负责人、数据准备、系统接口、权限设计和验收指标。整理中，即将发布。
常见问题
客户最常问的几个问题
我们已经有了大语言模型 API，为什么还需要远锦？
拥有 API 只意味着具备技术基础。真正把智能能力接进业务流程，还需要完成知识整理、系统接入、流程设计、权限配置、试点测试、效果评估和持续运营。远锦专注的是整个落地过程，而不只是提供模型能力。
远锦和通用智能平台有什么区别？
通用平台提供能力工具箱，客户需要自己完成所有接入、训练、测试、上线和运营工作。远锦更像是一个有落地经验的建设团队，从业务诊断开始，帮助客户选场景、建系统、上线运营，并持续追踪效果。
一个场景通常需要多长时间落地？
典型周期是 12 周左右。具体时间取决于场景复杂度、数据准备情况、系统接入难度和安全合规要求。我们会在业务诊断阶段给出更具体的评估。
需要替换我们现有的系统吗？
不需要。远锦会接入客户已经在使用的系统和工具，改造发生在现有流程之上。我们不要求统一平台，也不要求替换现有核心系统。
我们对数据安全有严格要求，远锦能满足吗？
可以。远锦支持私有化部署，数据在客户自己的环境中处理，不传到外部云服务，不用于模型训练。具体安全方案需要根据客户要求定制。
如何衡量项目是否成功？
每个项目从一开始就要定义可量化的成功指标，例如工单处理时间、人工介入率、知识命中率等。上线后持续追踪这些指标，用数据判断是否有效，而不是靠主观感受。